Service des produits
Pour un meilleur fonctionnement de tous les produits fabriqués à PSS SVIDNÍK, a.s., un service clientèle de qualité a été mis en place sur le lieu d’activité de nos clients (SECTION 12 C).
Service de réparation sous garantie (sous 48 heures)
Pendant la période de garantie, la SECTION 12 C supprime une défaillance apparaissant dans nos produits dans un délai de 48 heures. Si une réparation complexe est nécessaire, la SECTION 12 C communique avec le client et fixe le délai le plus court possible pour l’élimination de la panne.
Service de réparation après garantie (périodique)
Grâce au service de réparation après garantie – périodique, nous prenons soin de nos clients et des produits fabriqués à PSS SVIDNÍK, a.s.. L’introduction d’un service de réparation régulier après garantie chez le client garantit un niveau de performance de l’équipement acheté sans arrêt indésirable. La SECTION 12 C recommande à nos clients la fréquence à laquelle cette réparation doit être effectuée et fixe un délai approprié pour sa mise en œuvre. Cette réparation est inversement associée aux services d’inspection.
Service d'inspection
At the customer’s place, service inspection of the device set aside from production is provided. Authorized service technician from SECTION 12 C draws up a report of the inspection intervention. On the basis of this report, a schedule of repairs and a list of worn out spare parts are prepared.
Service de réparation standard (non planifié)
À l’initiative du client (après avoir précisé le problème l‘intervention d’un technicien de service de PSS SVIDNÍK, a.s. suit.
Contact
Ing. Peter Stronček
Tel.: +421 54 7862 213
Mob.: +421 907 915 188
Email: stroncek@pss-svidnik.sk
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